DATOS PROFESIONALES
Su opinión es muy importante para nosotros. Por ello, nos interesa que responda sinceramente ya que se trata de una encuesta anónima.
1. ¿Cuáles son los motivos principales por los que viene a nuestra farmacia?
Porque siempre tiene el medicamento que necesito
Porque me aconsejan adecuadamente y son muy profesionales
Porque el personal es amable y me dan un buen trato
Porque tiene un amplio horario de 9 h a 22 h y no cierra ningún día del año
Porque el producto se puede coger, consultar y mirar antes de comprarlo
Por proximidad
Otros
2. Referente a todo lo que necesita normalmente de la Farmacia Torreblanca:
Lo encuentro Siempre
Cuando me lo encargan:
a.
me lo consiguen rápido
b.
tardan mucho
No me lo encuentran. No me dan soluciones y tengo que ir a otra farmacia.
Le falta servicios:
A.
No
B.
Sí. Cuáles?
Sugerencias de mejora:
3. Cuando viene a nuestra farmacia considera que:
Apenas
Poco
Normal
Bastante
Mucho
El ambiente es agradable
La Farmacia está ordenada y limpia
Me oriento con lo que puedo encontrar en las dos plantas
El tiempo de espera es adecuado
Sugerencias de mejora:
4. Referente al personal de la Farmacia Torreblanca:
Apenas
Poco
Normal
Bastante
Mucho
Son amables y me proporcionan un buen trato
Me aconsejan y asesoran bien sobre mi salud
Sugerencias de mejora:
5. ¿Ha utilizado el Servicio de Analíticas de la planta superior de la Farmacia (por mutua o privado)?:
No
Sí
Apenas
Poco
Normal
Bastante
Mucho
Ha quedado satisfecho
6. ¿Está satisfecho con el servico global de la Farmacia Torreblanca?
Valore de 1 (poco) a 5 (mucho)
1
2
3
4
5
7. Recomendaría la Farmacia Torreblanca
Sí, ya lo he hecho
Sí, probablemente
No estoy seguro/a
Probablemente no
Seguro que no
enviar
